网友您好，接到您的来信，我馆高度重视，随即对此事进行调查，现将调査处理情况回复如下：

一、关于我馆闭馆时间，具体情况是工作人员在11点半播放读者离馆铃声，待所有读者离馆完毕后，工作人员需将所有离架图书按类排架，有需要继续阅读的读者可免费办理读者证到自习区自行阅读。

二、读者反映疫情其间不对外开放，其实在这段时间里我馆新置图书2000余册，经过选书，贴书标，贴条形码，打藏书印，登记，录入系统等几道工序，积极为开馆做充分的准备。读者所提其他问题我们也会让工作人员严格遵守我馆的规章制度有责改进无则加勉。